배송 정책

배송 정책

발효일: 2024년 5월 28일

FlossJet™에서는 귀하의 주문을 신속하고 효율적으로 배송하기 위해 노력합니다. 이 배송 정책은 미국과 유럽으로의 배송에 대한 배송 옵션, 비용 및 기간을 설명합니다.

1. 미국으로 배송

배송 옵션 및 비용:

• 표준 배송: $50 이상 주문 시 무료입니다. $50 미만 주문 시, 정액 요금 $5.00이 적용됩니다.
• 긴급 배송: 정액 요금 $15.00으로 이용 가능합니다.

배송 기간:

• 표준 배송: 일반적으로 영업일 기준 5~7일.
• 긴급 배송: 일반적으로 2~3 영업일이 소요됩니다.

주문 처리:

• 주문은 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다.
• 주말이나 공휴일에 주문한 경우 다음 영업일에 처리됩니다.

주문 추적:

• 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.

2. 유럽으로의 배송

배송 옵션 및 비용:

• 표준 배송: €50 이상 주문 시 무료입니다. €50 미만 주문 시, 정액 요금 €7.00이 적용됩니다.
• 긴급 배송: 정액 요금 €20.00으로 이용 가능합니다.

배송 기간:

• 표준 배송: 일반적으로 7~10 영업일이 소요됩니다.
• 긴급 배송: 일반적으로 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.

주문 처리:

• 주문은 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다.
• 주말이나 공휴일에 주문한 경우 다음 영업일에 처리됩니다.

주문 추적:

• 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.

3. 세관 및 세금(유럽에 한함)

• 유럽으로 배송되는 국제 주문의 경우 관세 및 세금이 부과될 수 있으며, 이는 고객이 책임져야 합니다.
• 이러한 요금은 국가마다 다르며 배송 비용에 포함되지 않습니다. 잠재적인 요금에 대한 자세한 내용은 현지 세관에 문의하세요.

4. 배송 제한

• 우리는 사서함이나 APO/FPO 주소로 배송하지 않습니다.
• 배송 시간은 예상 시간이며, 국제 주문에 대한 통관 처리 시간이나 운송업체 지연 등 당사가 통제할 수 없는 요인의 영향을 받을 수 있습니다.

5. 주문 추적 및 지원

• 주문 상태에 대한 질문이 있거나 배송 추적에 도움이 필요하면 support@flossjet.com 으로 고객 지원팀에 문의하세요.

6. 분실 또는 손상된 배송물

• 주문이 분실되거나 손상된 상태로 도착한 경우, support@flossjet.com 으로 즉시 문의해 주십시오. 운송업체와 협력하여 문제를 해결하고 교체 또는 환불을 받도록 하겠습니다.

FlossJet™을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 신뢰할 수 있는 배송 서비스와 최상의 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 배송 정책에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.